朱大伟和钱海涛的和解，在商会里引起了不小的反响。有人佩服陆原的手段，有人说他运气好，也有人不以为然——觉得这只是个案，说明不了什么问题。毕竟朱大伟和钱海涛本来就是多年的朋友，有感情基础在，换成两个素不相识的人，陆原未必能调解得了。 但很快，陆原就用实际行动证明了自己的调解能力。 接下来的半个月里，他又接连调解了四起纠纷——一起是关于货款拖欠的，一起是关于商标侵权的，一起是关于员工跳槽的，一起是关于合作分成的。每一起纠纷的性质都不同，涉及的当事人性格各异，但陆原都用同样的底层逻辑处理——先让双方把话说清楚，然后摆证据、讲道理，最后给出一个双方都能接受的解决方案。 第一起纠纷，货款拖欠。 当事人是一个做包装材料的老板，姓何，叫何永强，和一个做食品加工的老板，姓曹，叫曹德旺。何永强给曹德旺供应了一批包装盒，总价款十八万。曹德旺收货后，以包装盒有质量问题为由，拒付尾款八万块。何永强不服，说自己生产的包装盒完全符合合同约定的标准，曹德旺是在鸡蛋里挑骨头，目的就是为了赖账。 两个人吵到了陆原面前。 陆原没有急着下结论。他让双方把合同、样品、验收记录全部拿出来，逐一比对。然后他发现了一个关键问题——合同中对质量标准的描述很模糊，只写了“符合行业标准”，但没有写明具体的参数和要求。这就给了双方扯皮的空间。 陆原放下合同，看着两个人，说了一句：“你们两个，都有问题。” 何永强愣了一下：“陆会长，我有什么问题？” “你的问题是，合同写得太模糊。“符合行业标准”这种表述，在法律上等于没有约定。你应该在合同中写明具体的材质、尺寸、颜色、印刷精度等参数，这样才有据可依。” 曹德旺刚要点头，陆原又转向他：“曹老板，你也有问题。你的问题是，收货的时候没有当场提出异议，而是用了货之后才说质量有问题。按照合同法，你这种行为等同于默认验收合格。” 曹德旺的笑容僵住了。 “所以，我的建议是这样的——何老板，你给曹老板打个折，减免两万块。曹老板，你把剩下的六万块结了。大家各退一步，和气生财。” 何永强想了想，点了点头。曹德旺也点了点头。 一场纠纷，十分钟解决。 第二起纠纷，商标侵权。 当事人是一个做服装的老板，姓唐，叫唐志强，和一个做鞋帽的老板，姓彭，叫彭友良。唐志强注册了一个商标，图案是一只展翅飞翔的海鸥。彭友良在自己的产品上也用了一个类似的图案——也是一只展翅飞翔的海鸥，只是翅膀的角度略有不同。唐志强认为彭友良侵犯了他的商标权，要求彭友良停止使用并赔偿损失。彭友良则认为自己的商标是自己设计的，不存在侵权。 两个人吵到了陆原面前。 陆原让双方把商标注册证、设计稿、产品样品全部拿出来，放在桌上对比。他仔细看了几分钟，然后说了一句：“唐老板，你的商标是去年三月注册的。彭老板，你的商标是去年六月开始使用的。从时间上看，唐老板在先。” 彭友良的脸色变了。 “但是，”陆原话锋一转，“彭老板的商标跟唐老板的商标虽然有相似之处，但并不构成实质性近似。翅膀的角度不同，整体的构图也有差异。如果去打官司，唐老板不一定能赢。” 唐志强的脸色也变了。 “所以，我的建议是这样的——彭老板，你把商标稍微修改一下，加大跟唐老板的区别。唐老板，你撤回投诉，不再追究彭老板的赔偿责任。大家各退一步，和气生财。” 彭友良想了想，点了点头。唐志强也点了点头。 又一场纠纷，十五分钟解决。 第三起纠纷，员工跳槽。 当事人是一个做电子的老板，姓薛，叫薛明辉，和一个做通信的老板，姓姜，叫姜涛。薛明辉的一个核心技术员跳槽到了姜涛的公司，带走了薛明辉的一些技术资料。薛明辉认为姜涛挖了他的墙角，窃取了他的商业机密。姜涛则辩称，是那个技术员主动找的他，他并不知道对方带了资料过来。 两个人吵到了陆原面前。 陆原听完双方的陈述，沉默了几秒，然后说了一句：“薛老板，你有证据证明那个技术员带走了你的技术资料吗？” 薛明辉支支吾吾：“我……我有证人……” “证人能上法庭吗？” 薛明辉沉默了。 “姜老板，你有证据证明你没有主动挖人吗？” 姜涛也沉默了。 陆原靠在椅背上，看着他们，说了一句：“你们两个，都没有确凿的证据。但我给你们一个建议——薛老板，你跟那个技术员签过竞业限制协议吗？” 薛明辉愣了一下：“签……签过。” “那就好办了。如果你能证明那个技术员违反了竞业限制协议，你可以起诉他。至于姜老板，如果你确实没有主动挖人，你就不用担心。但如果那个技术员真的带了你的技术资料过来，姜老板，你最好主动交出来，否则你也会被牵连。” 姜涛的脸色变了变，沉默了几秒，然后说了一句：“我回去查一下。如果有的话，我退回去。” 薛明辉的脸色也缓和了一些：“好。我等你消息。” 又一场纠纷，二十分钟解决。 第四起纠纷，合作分成。 当事人是两个做电商的年轻人，一个叫林峰，一个叫陈浩。两个人合伙开了一家网店，最初说好了利润对半分。但做了半年后，林峰觉得自己出力多，应该多分一些。陈浩不同意，认为自己出的资金多，应该按出资比例分红。两个人从最初的协商发展到后来的争吵，最后闹到了要散伙的地步。 两个人吵到了陆原面前。 陆原听完他们的讲述，问了一句：“你们当初签合作协议了吗？” 两个人对视了一眼，都摇了摇头。 “那你们有聊天记录或者录音能证明当初的约定吗？” 两个人又摇了摇头。 陆原看着他们，沉默了几秒，然后说了一句：“你们两个人，是我见过的最傻的创业者。” 两个人愣住了。 “合伙做生意，不签协议，不留下书面证据，全靠一张嘴。现在出了问题，谁也说不清楚。你们这不是在创业，是在赌博。” 两个人低下了头。 “不过，既然你们找到了我，我就给你们一个建议——散伙。” 两个人同时抬起头，瞪大了眼睛。 “散伙。”陆原重复了一遍，“你们已经没有信任了。没有信任的合作，继续下去只会越来越糟。趁现在还没有亏太多，好聚好散。把库存清掉，把钱分了，各走各路。以后如果还想合作，先把协议签好。” 林峰和陈浩对视了一眼，沉默了很久。最后，林峰先开口：“陆会长说得对。我们没有信任了。散伙吧。” 陈浩也点了点头：“散伙吧。” 又一场纠纷，十分钟解决。 四起纠纷，四种不同的类型，陆原用了四种不同的方式处理。但他的底层逻辑始终如一——先了解事实，再分析证据，最后给出一个切实可行的解决方案。他不追求完美的结果，只追求一个能让双方都接受的结果。 有人问他：“陆会长，你为什么总能调解成功？” 陆原回答：“因为我不追求完美的结果。完美的结果是不存在的。我只追求一个能让双方都活下去的结果。只要双方都能活下去，就有继续合作的可能。只要有可能，就有机会变得更好。” 这句话传出去后，有人觉得他太现实，有人觉得他太功利，但也有不少人觉得他说得有道理。在商场上，追求完美往往会让人失去更多。有时候，一个“差不多”的结果，比一个“完美”的结果更实用。 当天晚上，秦曼妮在微信上问他：“你今天又调解了四起纠纷？” 陆原回复：“嗯。” 秦曼妮：“你就不累吗？” 陆原：“累。但值得。” 秦曼妮：“为什么？” 陆原：“因为每调解成功一起纠纷，就多一个会员对商会有信心。多一个有信心的会员，商会就多一分力量。” 秦曼妮沉默了几秒，然后回复了一句：“你这个人，真是越来越让人看不懂了。” 陆原看着这条消息，笑了一下，没有回复。他放下手机，靠在椅背上，闭上眼睛。他知道，明天还会有更多的纠纷在等着他。但他不怕。他有的是耐心，有的是方法。