等到林望京下来的时候，一辆本地的出租车正安静地停在省政府门口。 “老板，请上车！” 梅晓歌快步上前，一手拉开后车门，另一只手虚虚地挡在车门上沿，动作自然流畅，不带半分刻意。 听着梅晓歌的称呼，林望京不由得想到了自己当年刚参加工作的时候，私下场合他也是这么称呼领导的。 时光荏苒，岁月如梭，不变的是那份初心和情怀。 “师傅，去光明区政务服务中心。” 梅晓歌坐在前排，侧过身对着开车的司机说道。 “好嘞，两位领导，你们可坐好了。” 司机师傅听到目的地，爽快地应了一声，叮嘱一句就发动车子出发了。 林望京从后视镜里看了一眼司机那张被阳光晒得发红的脸，嘴角微微上扬。 他靠在后座上，姿态放松，语气里带着一种故意为之的随意： “师傅，我们可不是什么领导，就是两个普通人。” “领导，瞧您说的，我虽然只是一个开出租车的，也没什么大本事，但这些年形形色色的客人也见过不少。” 司机师傅从后视镜里飞快地瞥了一眼后排的林望京，嘴角挂着一丝你别骗我的笑意。 “您看您二位这气质，往那一坐，不说话都跟别人不一样。” “再配上这白衬衫、行政夹克，又是从省政府大院里出来的，这要是普通人，那我这十几年算是白跑了。” 林望京低头看了看自己的着装，白色衬衫，深蓝色行政夹克，简洁、干练，确实是体制内最常见的打扮。 司机说得没错，这种着装搭配，再加上从省政府门口上车这个事实，想要不让人联想都难。 他笑了笑，索性不再否认，语气坦诚而自然： “师傅好眼力，我们确实是省政府的工作人员，这次过去就是想看看政务服务中心的运行情况，了解一下群众办事的体验。” “哦？原来是领导微服私访。” 司机师傅一副我就知道的样子，语气里带了几分兴奋和自豪。 “我跟您说，领导你们这次可是来对了，这政务服务中心不知道是哪个领导想出来的，实在是太方便了，简直是给我们老百姓办了一件大好事。” 说起这个，司机师傅竟然一脸兴奋，像是打开了话匣子，滔滔不绝地讲了起来。 他一边开车一边聊，眉飞色舞，那份发自内心的喜悦和感激，怎么也掩饰不住。 “你展开说说？师傅？” 林望京也来了兴趣，身体微微前倾，认真地听了起来。 这种无意中的交谈，获得的信息往往是最真实的，是坐在办公室里听汇报，看材料永远得不到的。 “别的不说，就说我前几天去这里办理公积金提取业务。” 司机师傅越说越起劲，声音都大了几分。 “以前办这个事，要跑公积金中心、银行、单位，至少三个地方，材料要准备一大堆，身份证、户口本、结婚证、购房合同、贷款合同，少一样都不行。” “还要提前预约，排队等号，一去就是半天，往往要跑上两三次才能办完。” “现在可太方便了，到政务服务中心一个窗口，递给工作人员身份证，刷个脸，签个字，不到五分钟就完成了，五分钟啊，我都不敢相信。” 林望京静静地听着，脸上没有太多表情，但他的内心是欣慰的。 一项改革措施，从文件上的文字变成老百姓口中的赞美，这中间需要跨越的鸿沟，远比外人想象的要大得多。 政策设计的再好，基层落实不到位，一切都等于零。 而从这位司机师傅的描述来看，光明区政务服务中心不仅把政策落实了，而且落实到了老百姓的心坎里。 看来这个孙连城，在基层工作的落实上，确实有两把刷子。 “不瞒您说，我回去之后还专门发了个朋友圈，给我那些外地的同行看，好家伙，点赞的、评论的、羡慕的，一大片！” 司机师傅兴奋的说道，作为一个京州人，他与有荣焉。 “师傅，那您觉得，这个政务服务中心还有什么需要优化的地方吗？” 林望京继续问道，声音平和而真诚。 他不是一个容易满足的人，听表扬只是起点，找问题才是关键。 一项改革措施如果只有赞美没有批评，那说明要么是调研不够深入，要么是群众不敢说真话。 司机师傅听了这个问题，脸上的兴奋收敛了一些，取而代之的是一种认真思考的表情。 他一只手握着方向盘，另一只手在下巴上摸了摸，像是在仔细掂量自己的话会不会给领导带来麻烦。 “如果是跟别的地方比，那真是无可挑剔了，我挑不出什么毛病。” 司机师傅说着，话锋一转，“不过嘛，要是能在手机上办理那就更完美了，省下来的时间还可以再多拉几单活儿，多挣点钱，养家糊口嘛，您说是不是这个理，领导？” 林望京点了点头，司机师傅说的这个需求，他当然知道，而且也早就在规划之中。 “互联网+政务服务”不是一句空话，而是未来政务服务改革的必然方向。 让数据多跑路，让群众少跑腿，这个理念他已经在中枢发改委的时候就反复推敲过多次。 但理想很丰满，现实很骨感。 网上服务平台的建设需要时间，需要技术，需要各部门的数据打通，更需要安全保障。 不能为了追求快而牺牲安全和稳定，也不能为了追求所谓的全覆盖而推出一个漏洞百出的半成品。 “会有的，师傅。” 林望京的声音笃定而沉稳，像是在做一个承诺。 接下来，林望京又跟司机师傅了解了一些其他情况。 京州的道路交通、老百姓的收入水平、孩子的教育问题、看病难不难、房价贵不贵…… 这些都是在办公室里听不到的，是真正接地气的一手资料。 司机师傅知无不言，言无不尽，把他知道的、想到的、经历过的，一股脑儿全倒了出来。 二十分钟后，车子在距离政务服务中心几十米的路边缓缓停下。 梅晓歌付了车费，多给了几十块钱，司机师傅推辞了一下，还是收下了。