沈璃直接去生活广场把人请到了云梦泽大厦。 陆明、方瑜、秦业在会议室等着。 毕竟这是给酒店事业部找负责人，马虎不得。 沈璃带着孟祥嘉推开了会议室的门。 进来的是个四十五六岁的男人，身板挺得笔直，熨帖的深灰色POLO衫扎进西裤，皮鞋锃亮。 头发梳得一丝不苟，眉眼间有种经年累月形成的沉静，甚至略带点疏离。 孟祥嘉。 他目光快速扫过屋内，最后落在陆明身上，点了点头，没有多余的寒暄，径直在对面坐下，将文件夹放在桌上，身体微微前倾，坐姿极度符合社交礼仪。。 “陆总，沈总。”孟祥嘉开口，同时冲方瑜和秦业微微点头，“方案我看过了。时间紧，我们直接开始？” 陆明点头。 沈璃打开投影，是翡翠城改造为“云梦泽·栖”酒店式公寓的完整方案。 从设计图、采购清单、服务流程到预期定价，事无巨细。 孟祥嘉始终看着屏幕，时不时在本子上写些什么东西。 沈璃讲完，没人说话，大家都在等待孟祥嘉的看法。 孟祥嘉没有立刻点评，而是翻开面前的文件夹，抽出几张A4纸，上面是他手写的字迹，密密麻麻，条理清晰。 “第一，客耗品。” 他抬眼，目光直视沈璃，“方案里提到"提供高品质用品"，具体品牌、规格、采购渠道、成本核算，没有。按翡翠城的精装定位和你们280的定价，建议牙刷用单丝刷毛，牙膏配12g小支佳洁士或高露洁，拖鞋底厚不低于1.5Cm，浴袍克重不低于350g。这些细节决定第一触感，也决定成本。按你们目前模糊的"高品质"，成本会浮动30%以上，利润模型直接失效。” 沈璃抿了抿嘴，没接话。 孟祥嘉翻页：“第二，前台动线。方案里的前台接待区，效果图很漂亮。 但你们有没有测算过，当同时有三十位客人办理入住，而其中十位需要咨询旅游线路、五位要求延时退房、三位投诉隔壁空调声时，这个漂亮的前台会变成什么？ 拥堵点，也是矛盾爆发点。建议设置预入住办理区和快速通道，将咨询、投诉分流。另外，布草间、清洁车停放点，距离最远客房的楼层，步行时间不能超过四分钟，否则保洁效率会断崖式下跌。” 这些确实不是专业的人员，一眼很难看出问题。 “第三，保洁SOP。”孟祥嘉继续说道，“"四小时供应一次零食水果"和"免费洗衣服务"，听起来是加分项，但如果执行SOP不严格，会变成灾难。 零食水果谁来补？多久检查一次？变质怎么办？免费洗衣的收发、登记、破损赔偿、特殊污渍处理，流程写了，但人呢？培训了吗？考核标准呢？云梦县目前有成熟的酒店保洁团队吗？如果没有，从培训到磨合，至少需要两周，而你们的世界杯窗口期，等不起。” 他合上文件夹。 “还有，智能门锁的品牌、售后响应时间；前台系统的兼容性、数据安全性；甚至垃圾清运的频次和动线……” 他顿了顿，看向陆明，“陆总，沈总的方案，框架是对的，想法是好的。但酒店运营，尤其是要树立品牌标杆的运营，魔鬼都在细节里。这些细节，现在是空的。用这份方案去开业，第一天可能靠新鲜感糊弄过去，第三天问题就会井喷，口碑崩盘只需要一场差评风波。” 陆明看着孟祥嘉。 “孟总。”陆明开口，“这个方案是我提的，不是沈总提的。” 孟祥嘉想了一会儿，还是说道：“不管是谁提的，我的看法不变，诚意是有的，但专业性不足。” 方瑜、沈璃、秦业当时就瞪大了眼睛。 有生以来，第一次见到有人硬怼陆明。 陆明也不恼，而是问道：“那以孟总的思路，该怎么调整？” 孟祥嘉早有准备：“第一，砍掉部分不切实际的"甜点"服务，集中资源夯实核心住宿体验。 第二，亲自带团队，按我说的标准，用三天时间完成所有物资的实物比对、定价和采购谈判。 第三，同步启动保洁、前台人员的"魔鬼训练营"，我亲自编培训手册和考核标准。 第四，重新设计住客消费引导动线，确保每一份赠券都能产生至少三次以上有效客流。” 他看着陆明，“给我一周，我能把这份方案，变成可执行、可盈利、可持续的SOP手册。” “一周吗？”陆明问，“能不能缩短，我们要尽快开始。” 孟祥嘉低头算了一会，“最快也要五天，我必须要接触到每个细节，同时各个细节，都需要时间来验证。” “可以。”陆明点头，“你这边有什么需求？” “人事、采购、运营标准制定，我需要全权。”孟祥嘉毫不犹豫，“否则，时间不够，效果打折扣。” “基准价和浮动范围，我来定。区域市场我需要时间摸底，但绝不会让品牌因为定价策略失误而受损。” “你只考虑了利润。”陆明接话，“我要的是口碑。因为云梦县的文旅资源薄弱，文旅这块很难对酒店形成反哺，所以我们需要低价去引导。” “陆总。你的顾虑是很实际的，但一个酒店，尤其是未来可能形成区域标准的酒店，不盈利是不行的，不能一直靠你补贴，一定要有自己的造血能力。” “至于定价这块，前期我会尽量压缩利润，保证口碑。” 陆明点了点头，看向沈璃。 沈璃会意：“孟总，如果您加入云梦投资，担任酒店事业部总经理，全权负责所有酒店项目的前期规划、筹建及后期运营管理。您的待遇如下：固定年薪一百五十万，按年发放。绩效奖金与所辖酒店的营业毛利直接挂钩，上限另计。年终分红，根据集团整体利润情况分配。” 她顿了顿：“此外，陆总个人会额外提供一份期权激励方案。您留任满五年，且期间所负责酒店事业部的年均GOP增长率不低于15%，您将获得价值两百万元的集团股权激励，以及两百万元的现金奖励。” 孟祥嘉始终始终没有什么波动。 这个待遇对于他这个级别的人来说，只能算是中规中矩。 “还有。”陆明见状又补充了一条，“留任三年，即奖励云境天著220平住宅一套。” “条件……”孟祥嘉终于开口，“我接受。” “孟总，我还有一个问题。”陆明盯着孟祥嘉，“以你在洲际的履历，国内几乎任何一家头部酒店集团，你只要放出风声，都会抢着给你递Offer。” “但你，为什么偏偏出现在了我的超市？” ……