前两天市里开会的时候，还反复强调了，一定要做好各自的工作，把这一波泼天的富贵抓在手里。 可结果呢？ 景区整修好了，透心凉把流量带过来了，游客的机票高铁票都买好了。 倒是他们这里出了问题。 “把那个酒店的地址还有联系人电话给我，我明天一早让人过去......算了，我现在自己过去。” 说到一半，局长直接转了话头。 等个屁的明天一早。 真到那个时候，黄花菜都凉了。 酒店里，前台还在和另一个过来交班的闲聊。 “现在生意比起之前，确实比之前好了，连带着咱们的提成都比之前高了。” 想起老板说的，每升级一个房型，就给他们20块钱的提成，两个人都干劲满满。 现在来旅游的人多，有时候晚上一个班，光升级房型就能有十几单，这么算下来，提成都要比工资高了。 “哦对了，老板下午过来的时候说了，凡是平台上面订的房，一律满房，让他们升级房型。” 正说着，从外面进来几个人。 “你好，我们在丑团上面预订了三间房，办一下入住。” 前台在屏幕上看了一下，心里已经开始算账了。 三间房，要是能让他们升级房型，光是这一单，就能拿60块钱提成。 她装模作样在电脑上捣鼓了两下，然后又是熟悉的话：“你们订的那个128块钱一晚的房型没了，要不你们在平台上退了，我在这给你们升级一下房型，598块钱的，房间比之前的大，环境也好。” 局长的脸更黑了。 真就拿消费者当小日子整呗？ 订房间的时候，平台上面可并没有显示满房或者是什么的。 “我看平台上，并没有满房啊。” “你是前台还是我是前台，我说满房了就是满房了，乐意住就住，不乐意住就出门右拐。 一群大男人，看着人模人样的，连几百块钱都拿不出来，旅个屁的游。” 门外，酒店老板还有两个穿着制服的执法人员进来的时候，前台骂的正起劲。 前台不认识市里市场监管局的，可不代表老板不认识啊。 看着他平常想见都见不着的领导，被自家前台骂，酒店老板觉得心拔凉拔凉的。 结果等他走近的时候，前台还恶人先告状。 “老板，你来的正好，就是这几个人，说了满房了，让他们升级房型，结果他们就跟听不懂人话一样，死活不肯退单，都在这磨叽半天了。” 老板：祖宗哎，求求你别说了。 “什么风把刘局您给吹咱们这来了，我这就给您安排......” 局长压根没看他一眼，从公文包里拿出来几张纸，放在了台面上。 “这是询问通知书，这是行政检查通知书，根据消费者权益保护法和价格法，市场监管局对你们酒店价格违法、强制消费、虚假宣传等行为进行调查。 现在请提供一周内的订房记录、价格变动记录、升级房型的销售记录，以及酒店大堂的监控视频。” 前台脸上的趾高气昂消失了。 早在眼前这几人拿出证件的时候，她就知道，自己工作肯定是保不住了。 酒店老板直接瘫坐在了椅子上。 整个酒店前台，只剩下鼠标滑动的声音，以及纸张翻阅的声音。 越翻，局长脸越黑。 “短短一周时间，通过平台预订你们酒店的，一共213个订单，其中有153笔订单在消费者到店后被取消。 有71笔升级房型，从88块钱一晚升级到398一晚，从128升级到598一晚。 王总是吧，我想问问你，88的房型，跟398的房型，到底哪里不一样？” 老板的脸从白变灰，从灰变青，他的嘴张了张，却没说出一句完整的话。 升级房型？ 不过是个托词罢了。 退了88块钱的，升级成398块钱一晚上的房型，其实就是平台上88块钱的房间。 “查一下今天入住的，我倒要看看，398跟598一晚的房间，是镶了金边还是镶了钻。” 执法人员一间一间地敲门。 第一间，是两个来这边旅游的男生订的，标间。 升级后398一晚。 得知是来检查酒店强制升级房型的，有了撑腰的，一个个顾客开始倒苦水。 “要不是透心凉app上的酒店都满了，谁愿意来这啊，本来订的是88块钱的，上面图片上看着挺不错，谁知道过来就要我们升级房型，结果说好的豪华标间，就给我们住这种破烂？” “说实话，景区很好，景区的人也很好，但这座城市，我是真的再也不想来了。” 这句话，让刘局长莫名觉得很难受。 透心凉给这座城市带来了泼天的流量，可总有些脑子有泡的，要毁了豫省旅游的招牌。 “你们放心，这件事，市里会给你们一个交代，也会给那些被坑过的消费者一个交代。” 第二天，曾经在这家酒店入住被强制升级过房型的，都收到了来自酒店的退款，以及额外的三倍赔偿。 这只是个开始。 【通报： 关于XX酒店强制升级房型，言语侮辱消费者一事，市场监管局已根据相关法律做出处罚，所有被强制升级房型的消费者，房费及三倍赔偿已补偿到位。 即日起，我们将对全市相关行业开展专项整治行动，重点查处随意涨价、强制消费、服务态度恶劣等问题。】 与此同时，透心凉难得发了公告。 【透心凉： 景区弄好了，但是周边衣食住行都没升级到位，是我们的问题。 经过公司讨论，透心凉将在景区周边打造集酒店、餐饮、娱乐一体化的广场综合体，期待与大家的相遇。】 如果说，市场监管局的通报只是让整个豫省的酒店行业捏了一把汗，透心凉的这条，就是把刀架在他们脖子上了。 【翻译一下。 透心凉：我特喵的把景区弄好了，游客也带来了，你们一个个的砸我锅是吧，那就都别想好过，酒店我自己盖，我让你们一个个看着我挣钱。】 【看得出来，这次林总是真的生气了。】 【换谁谁不生气啊，明明是能捡钱的，可就是有脑子不好的非要整这些幺蛾子。】 【强烈支持林总建酒店，透心凉的酒店，有幸住过一次，那真是极致的性价比，堪称是最低的价格，最好的体验。】